터키항공(Turkish Airlines) 지연·결항 보상 가이드

터키항공(Turkish Airlines)은 튀르키예(터키) 국적 항공사로, 이스탄불(IST)을 허브로 인천 직항과 유럽 경유편을 대량 운항한다. 저렴한 가격 덕에 한국인 유럽 여행의 주요 경유 항공사다.

터키항공은 "EU 항공사가 아니다" — 이것이 핵심

터키항공은 EU 국적 항공사가 아니므로, EU261 적용 여부가 출발 공항에 따라 갈린다.

1. EU 공항에서 출발하는 터키항공편 → EU261 적용 (예: 프랑크푸르트 → 이스탄불, 파리 → 이스탄불)
2. 터키(IST)에서 출발하는 항공편 → EU261이 아니라 튀르키예 자국 규정(SHY-YOLCU) 적용
3. 인천에서 출발하는 항공편 → EU261 미적용 (한국 공정위 기준)

즉, "터키항공 결항 보상"이라고 해서 무조건 €600이 나오는 게 아니다. 유럽에서 출발한 구간만 EU261 대상이고, 인천 출발 구간은 한국 기준(운임의 10~30%)이 적용된다.

이스탄불 경유 여정의 보상 판정

"인천 → 이스탄불 → 유럽" 여정에서 이스탄불 환승 후 유럽 도착이 3시간 이상 지연됐다면, 최종 목적지 기준으로 판단하되 EU261 적용 여부는 여전히 출발지·운항사 기준이다. 복잡하므로, 결항·지연이 발생하면 다음을 기록해두라:

• 각 구간의 출발·도착 공항
• 실제 운항 항공사
• 최종 목적지 도착 지연 시간

EU 출발 구간 보상 금액

EU 공항에서 출발하는 터키항공편이 3시간 이상 지연·결항·오버부킹된 경우:

한국 공정위 기준과의 차이

인천 출발 터키항공편은 EU261이 안 되므로 한국 공정위 기준(2~4시간 지연 시 운임의 10%)이 적용된다. 유럽 구간과 인천 구간의 보상 차이가 크기 때문에, 유럽에서 출발하는 귀국·경유 구간에서 문제가 생겼는지를 먼저 확인하는 것이 보상액을 좌우한다.